SERVICIOS

Los servicios comerciales y la oficina interna son departamentos claves en TransCommodities. Todos nuestros profesionales de probada experiencia ofrecen a nuestros clientes un servicio único en la comercialización de materias primas, acero y derivados aportando un valor añadido a las tareas realizadas. Hemos consolidado un equipo administrativo global altamente competente compuesto por personas con experiencia en el sector. Esto nos permite estar siempre preparados para satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes, entregando un servicio integral y global.

Asistencia técnica al cliente

  • Contacto regular con los proveedores para determinar las tasas de producción, los niveles de inventario y la calidad del producto para desarrollar y supervisar el programa más eficiente para sus clientes.
  • Análisis de las especificaciones, proceso de fabricación y uso final del producto.
  • Análisis de los distintos proveedores para identificar la forma mas apropiada de satisfacer los requerimientos del cliente.
  • Garantía de que todas las especificaciones contratadas serán revisadas y respetadas por el productor.
  • Organizar el envío de muestras e inspectores, si necesario.
  • Garantía que las especificaciones definidas por el cliente representan fiel y completamente las necesidades de éste.
  • Seguimiento continuo a todos los pasos de producción con el proveedor. Control de calidad a cargo de personal calificado.
  • Información continua al cliente sobre el proceso de producción.
  • Análisis en conjunto con el cliente de las especificaciones, con el fin de maximizar la calidad del producto y reducir costos.
  • Emisión y recogida de facturas y otros documentos de expedición.

Logística

Nuestra empresa organiza todo tipo de transporte: flete de buques completos, de contenedores en caso que el producto necesite manipulación especial, trenes y camiones cuando se requiere transporte terrestre.

Somos conscientes de que el éxito en una operación está en la entrega rápida, a tiempo y eficiente en el destino acordado. Profesionales del transporte están dedicados exclusivamente a seguir y completar cada paso de la operación con el fin de entregar el producto en el lugar indicado y en la fecha establecida.

  • Transporte interno: barcaza, tren, camión y aéreo.
  • Transporte marítimo: flete de buques, a granel, en contenedores.
  • Coordinación de todas las funciones de tráfico (interior y off-shore).
  • Coordinación de agencias: estiba, inspecciones, control de calidad y supervisión de carga.
  • Ayudar a organizar una cobertura de seguro adecuada.
  • Documentación de Aduanas: Nos encargamos de todo lo necesario para obtener las licencias de importación, despacho de aduana y transporte terrestre.

Nuestros clientes reciben su material en las mismas condiciones que si tratan con un proveedor local sin improvisar.

Calle José Abascal, 44 – 1ª planta

28003 Madrid / España

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